• 云尚品:發力后疫情時代企業發展解決方案
    日期: 2020-06-09



    新經濟時代,新消費進駐主流領域,成為當下零售模式中的標志性符號:一方面,C端從原始需求的束縛中解放出來,對品質、服務、場景等提出了新的要求;另一方面,供給側結構性改革的不斷優化升級,催生眾多新業態、新模式飛速發展,為經濟社會高質量運轉注入了新的活力。


    隨著新冠疫情這只“黑天鵝”的出現,高速、高效、求穩、求保等字眼開始高頻地出現在新消費領域,將消費扶貧概念拉伸至更為廣闊的領域,通過大數據、人工智能、互聯網賦能,反逼“新零售”以更加快速、高效的姿態,成長為后疫情時代扶貧助困的“諾亞方舟”。由此,更多的企業開始思考通過追蹤“新消費”變革路徑,平穩“渡疫”。


    優化供給側

    開啟零售“加油站”


    國務院辦公廳在《關于深入開展消費扶貧助力打贏脫貧攻堅戰的指導意見》中指出,大力實施消費扶貧,有利于動員社會各界擴大貧困地區產品和服務消費,調動貧困人口依靠自身努力實現脫貧致富的積極性,促進貧困人口穩定脫貧和貧困地區產業持續發展。這樣的邏輯,同樣適用于轉戰新零售領域的廣大中小微企業。


    疫情之下,企業進駐新零售領域的方式不外乎兩種:一是主動或被動地通過戰略擴張,直接跨界“新零售”;二是通過轉型升級,從傳統零售轉入“新零售”。


    不可忽視的是,在大環境壓力下,這個過程中大數據、互聯網、人工智能等質素賦能個體的優勢將被無限弱化,企業轉投各大平臺尋求整合和共享支撐,構建全生態產業鏈,已成為生存“剛需”。


    為此,以扶貧助困為主打功能的新零售平臺云尚品,面向全球企業和企業家推出了旨在優化供給側結構的地方館,通過品牌定位優化、品質深度塑造、企業運營跟蹤、產業結構調整、上下游產業鏈聯動等方式,協助入駐企業轉型升級,變革運營管理模式,讓產品更貼合消費者訴求,順應市場規律,以高附加值品質立足新零售領域。這種模式,可最大限度對接企業兩種轉型路徑,并以統一標準模板進行一對一服務。

    云尚品平臺運營方認為,不同于新零售浪潮造就的風口,后疫情時代的“福利”更趨向于“通過運營手段和購銷場景升級優化,大力提升線上獲客能力”的“消費”級平臺。而對于面臨“生產經營停頓、現金流資金鏈吃緊、上下游產業鏈紊亂、生產成本上揚、市場需求疲軟”等問題的中小微企業來說,一個能將“S2B2C”模式貫徹到極致的平臺,無異于一劑“渡疫良藥”。 


    另辟蹊徑

    緊抓用戶心理


     “從原產地到家里,從田里到碗里?!痹粕衅纷陨暇€時,即打出了這一廣告語,并依次推出了一系列差異性定制服務,幾乎囊括了品牌包裝、品質監管、資源對接等所需的從線上到線下的各個環節。


    區別于其他的功能性零售平臺,云尚品更趨向于在適當的時候“剝奪”入駐企業的主動權,尤其在他們不知道該如何借助平臺提供的各項工具,從競品中脫穎而出將平臺流量變現的時候,云尚品更希望他們能無條件配合完成平臺的一系列幫扶政策。


    以龍川越王貢米為例,當有客戶在采購越王貢米時,平臺會加送少量此品牌中更為優質的大米,作為贈品。當客戶試用了越王貢米品質優良的贈品后,會有極大的概率傾向于購買品質更好、但價格卻明顯偏高的越王貢米。通過這種方式,同一位客戶會愿意花費更多的錢在越王貢米的優質產品上,幫助越王貢米提升整體銷售額。從云尚品平臺數據可以看出,采用這種營銷方式的越王貢米,在競品中的表現非常強勁。

    在《影響力》一書中,此種營銷手段被定義為“互惠原理”,它可以更為精準地將選擇權送到消費者的手里,挖掘用戶深度需求,帶來更好的購銷體驗,也能更為直接快速地為商戶打造好口碑。而這樣的營銷技巧,在云尚品的產品運營方案里,只是冰山一角。


    成熟標準的產品營銷方案,與定制化的企業服務,為云尚品積累了一批忠誠穩定的合作企業與消費者。云尚品運營中心負責人陳亮輝表示,目前平臺推出的新、奇、特、優產品,回購率高達96%以上,除了平臺上架產品自身品質過硬的因素外,平臺的營銷策略和推廣方案亦功不可沒。


    因此,有入駐云尚品平臺的企業如此評價道,盡管云尚品的行事作風過于“總裁范兒”,但它總有辦法讓入駐企業從平臺的系列服務中體驗到,平臺推出的“第二杯半價”方案與企業自身打出的“每杯七五折”策略,所帶來的不同效果,從而讓企業不得不認可平臺的做法。


    十年耕耘

    創累累碩果


    5月27日,以“助力湖北經濟復蘇全民共創美好未來”為主題的云尚品直播首秀完美落幕,首次亮出了平臺攜企業共度后疫情時代的“殺手锏”。在持續兩個小時的直播中,50多萬名觀眾親眼見證了云尚品平臺對于入駐企業扶植模式的直觀落地方式。

    不難發現,云尚品平臺對入駐企業注入的服務,幾乎是所有受困企業所渴求的重生動能,但又與同類功能性平臺有著質的區別:


    一方面,云尚品平臺的銷售渠道和資源集中于B端,其中有500強企業這樣的優質資源,還有一些來自上市公司等,這就促使平臺對產品的數量和質量提出了更為嚴苛的要求,而為了幫助產品供應方滿足這樣的要求,平臺特地推出了“從原產地到家里,從田里到碗里”一條龍跟蹤服務;


    另一方面,云尚品在疫后扶貧領域的深耕,吸引了多地政府的加入,親自為本地企業及特色產品站臺代言,由此在企業與消費者之間架起了一座先天性信任的橋梁,打破了甄別壁壘,為地區經濟的發展創造了更多的可能性。


    目前,已有來自澳大利亞、新加坡、馬來西亞等30個國家和地區的數百家企業,計劃加入云尚品,在“共克時艱、共創美好”的愿景下,開辟新零售史上少有的大型國際互助舞臺。


    事實上,早在10年前,云尚品團隊就陸續開始圍繞著企業扶植計劃,開發出了一系列產品和服務,其中,僅以“產融環球化”為核心內容服務的企業/項目就有6532個,包括:華齡基金、領航大通、山峰傳媒、格利菲、中美樂購、章源鎢業、陜西鵬翔茶業、綠湖園藝等,形成了“市值增長5倍以上、純利增長5%、資產證券化提前1—2 年實現”的標準孵化模板。


    在這個過程中,云尚品運營團隊先后引入了麥肯錫、美林證券、摩根士丹利、華普天健、新加坡匯德金融、馬來西亞學創資本、加拿大海威資本、澳大利亞中融集團等世界各地的資本力量,為后來云尚品平臺入駐企業走產融之路打通了全球化綠色通道。


    以平臺的力量

    提升企業價值


    不得不承認,盡管新冠疫情造就了“萬馬齊喑”的景象,但依附著商業社會生存的資源從未匱乏過。


    無論是宅家經濟還是線上辦公,疫情之下依然能散發出勃勃生機,問題只在于能第一時間抓住這些生機,并搶占市場份額的永遠是行業巨頭。


    “不是企業缺乏對政策的判斷力和敏感度,而是絕大部分中小微企業不具備捕捉商機的工具或能力?!标惲凛x表示。


    今天的企業,比以往任何一個時刻都更需要平臺的支持。僅僅是技術領先、產品過硬是不夠的,對企業來說,最重要的是要有先人一步的行動能力。


    所有的漁夫都能看到水里的魚,但不是每一名漁夫都能抓到魚,而持續性地跟蹤、準確地判斷、精準推流 “抓魚”,是匯聚了大量資源和渠道的平臺所獨有的能力。而對于云尚品來說,企業不管是“臨淵羨魚不得魚”的無奈心理,還是“退而結網不得網”的落地需求,都能在平臺得到“管家”式解讀與助力,從而讓平臺資源在企業身上發揮最大的效應。

    除此之外,云尚品還在應用程序首頁開通了“云課堂”、“中小微企業點對點救助渠道”、“學習強國”等更為直觀的企業幫扶與政策解讀端口,盡管“在經濟學和政治經濟學領域中,很少有人過了25歲和30歲,還能受到新理論的影響”,但云尚品認為,如果“學以致用”和“知行并進”的環境足夠成熟且能幫助企業實現價值最大化,那企業一定會更加愿意通過提升“自我素養”,改變固有思維,重新審視當下這個時代,從而發現時代拐角處更大的發展機遇。